Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité – Fleurelie Paris
Date d'entrée en vigueur : 3 février 2026
Chez Fleurelie Paris, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Quelles informations collectons-nous ?
Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre adresse de livraison
- Votre adresse de facturation
- Vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Votre adresse IP ainsi que certaines données de navigation (à des fins de sécurité, d'analyse et d'amélioration de nos services)
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles afin de :
- Traiter et expédier votre commande
- Vous informer de l'état de votre commande
- Répondre à vos demandes et assurer notre service client
- Vous envoyer des offres commerciales et des newsletters (uniquement avec votre consentement)
- Améliorer notre boutique en ligne et votre expérience utilisateur
- Prévenir la fraude et protéger la sécurité de notre site
3. Shopify & prestataires de paiement
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui assure la sécurité et le stockage de vos données conformément aux normes internationales.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments ainsi que par d'autres prestataires de paiement compatibles avec Shopify, notamment les cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et d'autres moyens de paiement disponibles lors du passage en caisse.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Vos informations sont uniquement partagées avec les services nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique, notamment :
- Les transporteurs chargés de livrer votre commande
- Les prestataires de paiement
- Shopify (hébergement de la boutique)
- Des outils d'analyse tels que Google Analytics (dans la mesure du possible sous forme anonymisée)
- Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- Traiter vos commandes
- Assurer notre service après-vente
- Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables
- Résoudre d'éventuels litiges
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger vos données
- Demander la suppression de vos données
- Retirer votre consentement aux communications marketing
- Vous opposer au traitement de vos données
- Demander la limitation du traitement
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
7. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
- Garantir le bon fonctionnement du site
- Améliorer votre expérience de navigation
- Mémoriser vos préférences
- Mesurer les performances de notre boutique grâce à des statistiques anonymes
Vous pouvez modifier ou désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
8. Transferts internationaux de données
Dans le cadre de l'utilisation de Shopify et de certains de nos partenaires, vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Union européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis.
Shopify applique des mesures de sécurité conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) afin de garantir un niveau élevé de protection de vos données personnelles.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Fleurelie Paris
Nous sommes une boutique exclusivement en ligne et ne disposons pas de magasin physique.
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de rester conformes aux évolutions légales ou à l'évolution de nos services.
La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.
En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail, sous réserve que vous nous ayez communiqué une adresse e-mail valide.
